นโยบายความเป็นส่วนตัว thth9 – วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ thth9.app แอปมือถือ และบริการทั้งหมดที่ thth9 จัดให้ เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณยินยอมให้ thth9 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

เราเขียนนโยบายนี้ให้อ่านง่ายและเข้าใจได้ ไม่ใช้ภาษากฎหมายซับซ้อนจนเกินไป เพราะอยากให้คุณรู้จริงๆ ว่าเราทำอะไรกับข้อมูลของคุณบ้าง หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีม Support ของ thth9 ได้ตลอดเวลา

thth9 เก็บรวบรวมข้อมูลสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ผูกกับบัญชี
• ประวัติการสื่อสารกับทีม Support
• ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มต่างๆ บนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง (OS, เบราว์เซอร์, รุ่นโทรศัพท์)
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลประวัติธุรกรรม การฝาก-ถอน และประวัติการเล่นเกม
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

thth9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุด้านล่างนี้

• จัดการบัญชีและให้บริการ – ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน – ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay ธนาคารไทย และ TrueMoney Wallet อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• ยืนยันตัวตน (KYC) – ตรวจสอบตัวตนผู้ใช้ตามมาตรฐานการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสารและซัพพอร์ต – ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาให้กับคุณ
• ส่งโปรโมชั่น – แจ้งข่าวสารโบนัสและโปรโมชั่นที่คุณอาจสนใจ (คุณสามารถยกเลิกการรับได้)
• ป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยในระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย – ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์ม

thth9 ใช้มาตรการความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการลบโดยไม่ตั้งใจ

มาตรการความปลอดภัยที่เราใช้:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) โดยเฉพาะข้อมูลทางการเงิน
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับบัญชีผู้ใช้และระบบภายใน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

thth9 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ และจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่จำเป็น และภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดเท่านั้น

กรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูล:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่ได้รับอนุญาต เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ – ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการเล่นเกม เช่น ID ผู้ใช้ และยอดเงิน เพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการ KYC – บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับอนุญาต เพื่อตรวจสอบเอกสารและยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย – เฉพาะเมื่อได้รับคำสั่งศาล หรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ชัดเจนและถูกต้อง

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบ และลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ปกป้องข้อมูลของคุณ

thth9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น และวิเคราะห์ว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มอย่างไร ช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) – จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ thth9 ให้ความเคารพและปฏิบัติตาม

บริการของ thth9 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีอย่างตั้งใจ

หาก thth9 พบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้สมัครใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทาง Support ทันที

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องกับค่ายเกมพาร์ทเนอร์หรือผู้ให้บริการ Cloud ระดับโลก

ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใด thth9 กำหนดให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติต่อข้อมูลของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้

thth9 เก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งาน และหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูล KYC – เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5–7 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม – เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและกฎหมาย
• ข้อมูล Log และ IP – เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

thth9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับ การพัฒนาของแพลตฟอร์มหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง วันที่แก้ไขล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อ thth9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการปกป้องข้อมูลได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ thth9